以下内容根据真实案例整理，出于对客户保护，隐私信息进行处理，不为博眼球，只为大家如何妥善处理突发事件提供参考。
国庆前夕，也就是9月19日晚上九点，突然接到一个客户M女士的视频电话，该客户之前有为其提供订立遗嘱、被指定为遗嘱执行人。视频接通后，M女士一看我，就说你不是徐律师，快去叫徐律师来接电话。我好尴尬呀，手机微信视频聊天显的人胖了一点，头发没有染白一些，客户都认不出来了，我不是我，我又该怎么证明我是我呀，无奈我只好说我就是徐律师，于是把身份证、执业证拿出来通过视频，让M女士看清，M女士仔细看了一会才说好吧，你是徐律师，于是向我述说了她的情况。
M女士9月15日和朋友一起自驾去YL，在快到YL时，与停在路边的一辆车发生轻微剐碰，对方车辆上没有人，于是朋友说不用管它，就继续走了，到了朋友家，M女士由于身体健康原因去了医院检查治疗。第二天，收到交警电话，说是交通肇事逃逸，要M女士去交警队接受调查。在交警队接受了询问，被留置了两天，然后被送往精神病院。朋友在无奈下联系了M女士的侄女，来到YL照顾M女士，在精神病院住了两天出院。出院后找酒店住宿，两家酒店不接纳，一家接纳后又以全店清杀为由，要求她们第二天中午离开。在这期间，M女士手机里面各项密码被人尝试改动，有款项被转出，个人物品有证据丢失，她感觉有人在外边监视她们，不让她们离开，而酒店又要求她们第二天中午必须离开，她非常害怕，也怕遭遇不测，在没有办法的情况下，打电话给我要交待一下。
二女一男，身在外地，交通事故，被交警限制自由不让离开，手机被改动甚至被监听，物品被拿走，多家酒店不让居住，被监视，听起来让人感觉怕怕，M女士的惊慌一点也不奇怪。我听了M女士的介绍，第一印象，感觉可能是碰到了地方的什么黑恶势力，我让她报警，但她由于被警方限制了两天自由，已经对本地警方不信任了。于是，我建议她可以通过自己老家的地方进行报警。M女士让我向她老家地方报警，然后带警方过来，我给她解释说，报警可以，但警方办事有自己的流程和要求，并不是我们要求他们怎么做人家就会怎么做。
由于她们事涉交通事故，且没有发生人员伤害，我感觉构不成交通肇事逃逸刑事罪责，我建议她向保险公司报交通事故，由于保险公司一般是本地人员，这样处理相对好一些。另外，建议她们要多和外界接触，多发生关系，这样可以避免若真碰到黑恶势力，而她们却悄无声息被人搞走，发生危险。
M女士联系了保险公司，由于她第二天中午就被酒店要求离开酒店，她要求保险公司今天晚上就过来，但电话在保险公司人员之间转来转去，没有人按她的要求过来。
我另外建议M女士可以让她的侄女去外边以购物的名义，看下周围是否有监视她们的，确认她的判断是否准确。M女士让我过去帮她处理问题，但我第二天下午有重要安排，暂时还不能过去。
对于一个普通人，碰到这样的情况，怎么办？（未完）